需求 #24386
解决折扣现货差价用户投诉需求
开始日期:
2021-06-02
计划完成日期:
% 完成:
0%
预期时间:
PRD时间:
移交时间:
提测时间:
承诺上线时间:
实际上线时间:
截稿时间:
开发时间:
联调时间:
需求方:
运营
风险评估:
未知
优先级:
10
开发优先级:
后端开发:
跨组后端开发:
CodeReview:
前端开发:
IOS开发:
安卓开发:
测试:
UI:
数据组:
批次(PMO):
数据组完成时间:
描述
问题：用户下单购买商品后，由于退货等其他原因入库商品较多，系统判断不好卖后会以“打折现货”形式上架销售，当库存压力较大时，在一定周期内会做折扣降价，引起用户投诉进行差价补偿，夏季周差价补偿1w，冬装则更高，并且占用1个客服人力。
解决：
1、当商品上折扣现货时，折扣价格对30天内购买过该商品的用户不展示，无论从历史订单或者其他地方进去仅能看到原来下单的价格；
2、针对多账号关联：通过同一设备号、收货地址、姓名、手机号等识别关联为同一账号，需要同时对多账号用户进行屏蔽（剔除新账号）。
