需求 #11186
针对二单用户在支付成功场景增加红包激励,提升二单到三单的转化
PRD时间:
移交时间:
提测时间:
承诺上线时间:
实际上线时间:
截稿时间:
开发时间:
联调时间:
需求方:
运营
风险评估:
未知
优先级:
10
开发优先级:
后端开发:
跨组后端开发:
CodeReview:
前端开发:
IOS开发:
安卓开发:
测试:
UI:
数据组:
数据组完成时间:
描述
用户需求:
用户:初步解除了对平台的顾虑,完成了首单
首单、二单体验一般的用户,期望能获得惊喜or优惠
首单、二单体验不好的用户,期望获得补偿和安抚
产品目标:
对于体验好的用户,给到惊喜,加速转化
对于体验不好的用户,给予补偿和沟通,挽回即将流失用户
增强用户对平台的信任,养成用户习惯,转换为成熟用户
方案:
1、用户首单支付成功后,红包由“点击领取”改为“直冲到账”;
二单支付成功后,增加二单支付红包;
2、商品详情页增加红包利益点
3、进货车增加红包利益点展示
4、个人中心增加利益点入口展示
5、下完首单后(未下二单),第5-7天回访,当天首次回访,首页弹窗展示优惠券即将过期提醒;
下完二单后(未下三单),第5-7天回访,当天首次回访,首页弹窗展示优惠券即将过期提醒;
6、下完首单后,第6天仍然未下二单,短信提醒用户红包即将过期
下完二单后,第6天仍然未下三单,短信提醒用户红包即将过期;