需求 #23163
ERP人群管理增加标签【品类偏好/价格带偏好/连续登录天数/本月累计登录天数】
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描述
概述:
ERP人群标签系统【用户行为】【平台属性】维度增加登录标签、商品标签、品类偏好标签、价格带标签。
详细运营策略:https://shimo.im/docs/WxrwkyWtjWykYKdq
目的:
基于用户生命周期数据,通过价格带偏好及访问品类偏好的个性化,对不同行为偏好的客群进行精细化运营,针对性完成自动化营销闭环。
增加标签内容需求:
一、价格带标签
(1)近半年用户购买商品集中价格带 指用户近半年购买过的所有商品的价格分布最多的区间。 如:用户A近半年一共购买过6个款的衣服,其中有4款衣服的价格处于(120,150】区间,则用户A属于这个区间。
(2)近半年用户最近一次购买商品集中价格带: 指用户最近购买的一单内的所有商品的价格分布最多的区间。 如:用户A最近一单包含了6个款的衣服,其中有4款衣服的价格处于(120,150】区间,则用户A属于这个区间。
二、品类偏好标签
(1)近15天加购过的品类:
指近15天有加购过某个三级品类的所有用户。(如近15天加购过毛衣的所有用户)
(2)近30天支付过的品类:
指近15天有支付过某个三级品类的所有用户。(如近15天支付过毛衣的所有用户)
(3)近7天浏览过的品类:
指近15天有加购过某个三级品类的所有用户。(如近7天浏览过毛衣的所有用户)
参考:2020年全年三级品类销售排名(综合销售额、销售件数、购买人数的维度)
top20品类:连衣裙、牛仔裤、休闲裤、短袖T恤、卫衣、毛衣、衬衫、羽绒服、半身裙、打底衫、套装、小衫、长袖T恤、短外套、针织衫、针织开衫、羊毛外套、袜子、打底裤、西装
(合计GMV占大盘约77.27%)
三、连续登录天数标签
目的:旨在发掘出那些连续登录了好几天、但是都没有下单的潜在转化用户,这部分用户高活跃、转化可能性高,适合临门一脚的转化策略。提升这部分客群的支付转化率和留存率。
场景:在流失中大客的召回策略下,给连续登录3天都没有支付的中客、连续登录7天都没有支付的小客实施无门槛包邮策略,以包邮权益促进流失用户转化。
四、本月累计登录天数
目的:基于用户生命周期拐点行为介入精细化运营动作。
说明:指用户近半年支付次数最多的那一个大市场。如:用户A最近半年下单次数为17次,其中下单市场最多为十三行为9次,因此十三行是A的最常拿货档口。若用户在多个市场下单次数一致,则选取其中最近一次下单的市场。
五、近半年最常拿货市场
目的:基于用户生命周期拐点行为介入关键运营动作。
说明:指用户近半年拿货次数最多的一级市场。
六、上月下单次数
目的:基于用户上个自然月的下单情况进行额外运营动作干预,让用户持续下单
说明:指用户上个自然月的订单数总和
七、用户生命周期模型标签(具体如下)
目的:基于用户行为数据,使用运营动作使用户更加健康稳定的成长。
(1)新增标签维度:
最后登录日期距今天数:新增0天标签
最后加购距今天数:新增0天标签
最后下单日期距今天数:新增0天标签
(2)新增标签:访问行为-近7天登录天数
说明:前7天登录天数总和
维度:1-7天
(3)新增标签:商品行为
近7天点击商品数:前7天点击商品数总和
近7天加购商品数:前7天加购商品数总和
近7天收藏商品数:前7天收藏商品数总和
近7天关注档口数:前7天关注档口数总和