项目

一般

简介

需求 #6427

3.8.0自助售后优化

由 刘波峰 在 大约 6 年 之前添加. 更新于 大约 6 年 之前.

状态:
已完成
优先级:
中
指派给:
王海龙
目标版本:
3.8.0
开始日期:
2019-05-14
计划完成日期:
2019-05-27
% 完成:

100%

预期时间:
(合计: 61.00 小时)
PRD时间:
2019-05-08
移交时间:
2019-05-08
提测时间:
2019-05-22
承诺上线时间:
2019-05-30
实际上线时间:
截稿时间:
开发时间:
联调时间:
需求方:
风险评估:
高
优先级:
10
开发优先级:
后端开发:
陈泽富
跨组后端开发:
CodeReview:
前端开发:
IOS开发:
安卓开发:
测试:
UI:
数据组:
数据组完成时间:

子任务

需求 #6517: 用户申请工单修改为申请售后申请单已完成陈泽富

需求 #6602: 添加售后申请单后台已完成王海龙

BUG #6756: 售后申请单列表，点击【资料待补充】的申请单，应进入售后申请单详情页面，页面进入了 申请售后页面Closed-关闭于邵毅

BUG #6759: 售后单列表页面，页面仅有 “资料待补充”的申请信息，页面弹窗提示“售后单有需要寄回货品”Closed-关闭于邵毅

BUG #6761: 申请售后单页面，应显示“售后状态 + 处理方式”，当前仅显示 “售后状态”Closed-关闭陈泽富

BUG #6763: 个人中心--客户服务--自主售后页面，当页面有”资料待补充“的申请单时，我的售后单下方应显示 “待处理的申请单数量”Closed-关闭陈泽富

BUG #6764: UI页面文字修改Closed-关闭于邵毅

BUG #6766: H5页面： 等候寄出状态的详情页，进度条状态和文案不一致Closed-关闭陈泽富

BUG #6767: H5页面：用户寄回状态，用户寄回-快递单号显示的是 申请编号信息， 需要显示快递单号Closed-关闭林俊行

BUG #6768: H5页面：补发、换货完成状态下，显示的应该是 一手寄出的快递单号，页面显示的是用户寄回的申请单编号Closed-关闭林俊行

BUG #6769: H5页面：处理方式为退货---等候寄回页面，处理方式下面需要显示 预计结果Closed-关闭林俊行

BUG #6770: H5页面: 处理方式为退货--已完成页面，售后进度和文案不匹配，进度应显示为”已完成“Closed-关闭陈泽富

BUG #6771: 提交申请后，点击联系客服，页面进入客服页面时，需要带上申请单信息Closed-关闭于邵毅

BUG #6779: H5页面： 资料待上传页面，页面应显示的是客服拒绝的原因Closed-关闭林俊行

测试 #6780: 提交申请后，点击联系客服，页面需要进入客服页面时，并带上申请单信息Closed-关闭陈达尔

BUG #6785: H5页面： UI和文案修改Closed-关闭林俊行

BUG #6804: H5页面：处理方式为：补偿，等待打款页面，状态显示错误Closed-关闭林俊行

BUG #6809: 处理方式为补偿-补钱，接口返回创建成功，但是页面上没有显示该条工单Closed-关闭陈泽富

BUG #6811: H5页面 文案修改Closed-关闭陈泽富

BUG #6827: 后台： 通过申请单，页面提示错误Closed-关闭王海龙

BUG #6829: 后台：申请单页面，处理方式为补偿补券，提交信息时没有提交 优惠券信息Closed-关闭王海龙

BUG #6830: 后台：通过申请单页面，问题描述输入框应自动填充申请单列表页面的值Closed-关闭王海龙

BUG #6832: 后台：申请单列表页面没有显示用户ID和订单IDClosed-关闭陈泽富

BUG #6834: 后台:售后申请单通过页面，缺少额外补偿按钮Closed-关闭王海龙

BUG #6837: 后台：处理方式为：补偿补券的通过操作，页面提示错误。取消操作后，申请单列表显示 已通过Closed-关闭陈泽富

BUG #6843: "如何拍照“和“如何填写”页面点击之后，页面跳转反了。后台填写无错误，但APP端页面显示反了Closed-关闭陈泽富

BUG #6846: 后台：售后申请单审核页面的标题和筛选条件，与PRD不符Closed-关闭王海龙

BUG #6848: H5页面： 处理方式为换货，申请单详情页不需要显示 预计结果Closed-关闭林俊行

BUG #6896: Android：资料待补充页面，无法点击 “补充资料”按钮Closed-关闭于邵毅

BUG #6907: ios:“资料待补充”状态下，点击“补充资料”，页面跳转到 申请售后页面，点击提交，接口报错Closed-关闭陈达尔

BUG #6911: H5页面：等候处理状态，应添加 处理倒计时Closed-关闭林俊行

BUG #6916: H5页面：资料待补充、等候处理状态下的订单，点击流程，页面跳转后显示为空 （补充 申请关闭状态下的申请单）Closed-关闭陈泽富

BUG #6917: IOS：售后单列表页面，页面仅有 “资料待补充”的申请信息，页面弹窗提示“售后单有需要寄回货品”Closed-关闭陈达尔

BUG #6918: IOS :售后单列表页面， 应该为 “资料待补充”；Closed-关闭陈泽富

BUG #6920: 后台： 申请单列表应仅显示一张图片，点开时图片排列显示成长图（参考商品库）Closed-关闭王海龙

BUG #6922: 后台：资料待补充的状态下，需要显示 通过操作按钮，并可进行通过操作 Closed-关闭王海龙

BUG #6931: 后台： 客户申请单列表的搜索项，除工单状态外，其他筛选项搜索结果皆全部返回Closed-关闭陈泽富

BUG #6934: H5页面：处理方式为补偿补券，预期结果应显示为：“补偿xx元运费券”Closed-关闭林俊行

BUG #6935: Android：售后申请单详情页 “资料待补充”状态下，点击完善资料并提交信息，再次返回售后申请单详细页时，应显示 为“待处理”状态Closed-关闭于邵毅

BUG #6936: H5页面：售后单详情页，除“等待处理”和“资料待补充”的状态外，售后进度都缺少最后一个状态的logoClosed-关闭林俊行

BUG #6939: H5页面：售后单详情页面，除“等待处理”和“资料待补充”状态下，页面没有显示申请信息的图片，接口也没有返回Closed-关闭陈泽富

BUG #6946: 申请时间到当前时间未满 24小时，等待处理状态下的申请单，倒计时被隐藏，且售后进度与其他同样状态下的申请单 不一致Closed-关闭陈泽富

BUG #6962: 后台：筛选条件“订单ID”需更换为“订单号”Closed-关闭陈泽富

BUG #6971: 后台:提交多件商品（3件），拆单接口显示失败，返回列表页面，仅显示1件商品信息。且用户端申请单消失Closed-关闭陈泽富

BUG #6978: 后台： 售后申请单审核通过页面，金额携带很多小数Closed-关闭王海龙

BUG #6979: H5页面，审核结束的申请单，在结束页面应显示 客服的拒绝理由。页面显示固定用语Closed-关闭林俊行

BUG #6981: 需要显示预计结果的页面（请仔细核对）Closed-关闭林俊行

BUG #6985: 超时关闭的申请单，现时间显示第一次审核时间，需要改为 把状态改成“超时状态“”的时间Closed-关闭陈泽富

BUG #6991: Android：安装一手后，询问获取存储权限时没有同意，在售后申请提交页面，点击图片时提示开启权限。(权限开启状态下，依旧提示)Closed-关闭于邵毅

BUG #6998: H5页面：退回一手币的申请单，页面没有显示预计结果Closed-关闭陈泽富

BUG #6999: H5页面：退货--等候寄回状态下，售后进度的文案显示有误【“换货”改为“退货”】Closed-关闭陈泽富

BUG #7004: H5页面：售后进度文案，需要记录售后的每一步。如多次驳回--提交申请，需要记录每次驳回--提交申请的时间。现只记录一次Closed-关闭陈泽富

BUG #7018: 某些已完成订单，点击查看申请单详情，页面显示空白，接口返回错误Closed-关闭陈泽富

BUG #7020: 售后申请页面:提示“已发货商品数不足以再次新建工单，请联系客服 ”Closed-关闭陈泽富

BUG #7021: 拆单，拆单第二次失败，接口返回错误。列表显示该申请单“通过”，工单页面没有显示该条申请单Closed-关闭陈泽富

BUG #7025: 旧版本（3.8.0之前），在 “资料待补充”状态，进入页面需要弹 升级窗 Closed-关闭林俊行

相关的问题

关联到 BUG #6824: 安卓：申请单详细页面，联系客服 ，ui图上是一个图标，页面显示“联系客服”Closed-关闭2019-05-27

关联到 BUG #6825: IOS：申请单详细页面，联系客服 ，ui图上是一个图标，页面显示“联系客服”Closed-关闭2019-05-27

历史记录

#1 由 刘波峰 更新于 大约 6 年 之前

  • PRD时间 被设置为 2019-05-08
  • 移交时间 被设置为 2019-05-08
  • 提测时间 被设置为 2019-05-22
  • 承诺上线时间 被设置为 2019-05-30

#2 由 陈泽富 更新于 大约 6 年 之前

  • 后端开发 被设置为 陈泽富

#3 由 王海龙 更新于 大约 6 年 之前

  • 状态 从 新建 变更为 进行中

#4 由 张翠茹 更新于 大约 6 年 之前

  • 关联到 BUG #6824: 安卓：申请单详细页面，联系客服 ，ui图上是一个图标，页面显示“联系客服” 已添加

#5 由 张翠茹 更新于 大约 6 年 之前

  • 关联到 BUG #6825: IOS：申请单详细页面，联系客服 ，ui图上是一个图标，页面显示“联系客服” 已添加

#6 由 陈美伶 更新于 大约 6 年 之前

  • 风险评估 从 未知 变更为 高

#7 由 周欣 更新于 大约 6 年 之前

  • 状态 从 进行中 变更为 已完成

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